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  • 研究
  • 2021年2月26日

大流行是否永远改变了电子商务?

在锁定期间我们的在线狂欢永远改变了我们如何购买商品和服务?为投资者观看2021年的五项辩论。

随着2020年COVID-19大流行的爆发,互联网成为我们许多人关注网络世界安全的关键生命线。我们点了杂货,而不仅仅是外卖,买了无法试穿的衣服,买了我们可能更喜欢在电影院看的流媒体电影,或者在长时间的禁闭期间狂玩电子游戏。

但是现在,随着疫苗接种驱动速度,这些行为会坚持或者我们会回到我们的旧习惯和现实世界的经历吗?答案取决于分部,但无论短期反弹如何,Covid-19毫无疑问加速了向新的数字行为过渡。

以下是2021年的五个辩论领域,以及一些可能的结果:

前进的电子商务

在COVID-19之前,一些消费者可能会拒绝让陌生人购买他们的杂货,或者对购买他们不确定是否合身的衣服感到怀疑。但在家购物的必要性促使消费者接受了网上订购商品的便利和快速送货。我们现在估计,大流行将电子商务的采用加快了三年。

重开会扭转这一趋势吗?我们不这么认为。我们预计2021年的增长会放缓,因为消费者渴望再次在旅游和餐厅等体验上花钱,但在线应用的上升趋势应该会继续下去。我们估计,电子商务在2020年增长了约40%,即2400亿美元,是2018年和2019年的三倍。在2021年,考虑到旅游和其他现场体验的潜在消费,我们预计电子商务将增长约9%。

值得注意的是,大流行后零售可能是其前荣耀的影子。我的同事Richard Hill(房地产投资信托),金伯利·格林伯格(服装业)和Simeon Gutman(Simeon Gutman(Simeon Gutman)估计,商场可以在接下来的5年度从25%-45%的方形镜头中的任何地方缩小任何地方-10年,由于科米德相关的经营压力和日益越来越多的在线购物。

关注最后一英里物流

最后一英里的物流战线——将包裹从配送中心送到消费者手中——正在形成。由于电子商务和连接实体零售与网上购物者的食品配送服务的激增,消费者越来越期待在线订单的按需送达(当天或90分钟)。

共享出行、电子商务、食品应用和杂货配送巨头已经打开了一个巨大的潜在市场——在美国线下消费支出中可能高达2.6万亿美元。执行和实时跟踪很重要,拥有订阅服务和产品包的平台在提高留存率和频率方面具有优势。

视频游戏清除了一个新的水平

去年还向前推出了大约四年的视频游戏用户增长,增加了2020年(31%)的美国球员比例比上三年的比例更高。视频游戏玩家行为的其他关键指标,例如花费和游戏中的收入,也飙升。

展望未来,我们认为对于电子游戏发行商来说,保持游戏中的新内容和现有内容的新鲜度(游戏邦注:如更新内容和新冒险内容)将变得越来越重要,以便在现实世界重新开放时吸引这些玩家。发行商能够根据玩家数据个性化游戏体验、新内容和可购买道具,这也能够产生不同的性能水平,因为消费者有更多的选择来处理他们的时间。

在线旅行

随着美国重新开放,酒店和住房共享平台之间的界限可能会更加模糊。即使在疫情期间,2020年替代住宿的首次预订量也有所增加,这可能是因为人们希望有远离社会的住宿选择。此外,摩根士丹利研究(Morgan Stanley Research)的专有调查和数据部门AlphaWise的调查数据显示,Z一代和千禧一代选择短期租房度假的可能manbet客户端下载性是传统酒店的两倍,这可能是一个多年的人口结构变化。

我们预计这一趋势会扰乱大约8000亿美元的全球住宿市场,从纯粹的替代住宿平台和普通预订网站受益于短期住房租赁。

在线广告:一个勾形复苏

美国约7%的名义GDP增长,加上强劲的电子商务增长,可能会对在线广告产生强劲的推动力,导致今年整体广告增长20%,而2019年和2020年分别为16%和11%。

一个关键原因:锁定改变了广告买家行为。随着他们的更多受众迁往在线平台,具有强大的工具来定位特定的细分市场和衡量投资回报,广告商变得更加愿意,也许更迫切地感受到需要,试验和转向数字渠道。我们将此视为在线广告增长的关键驱动因素多年来。

通过社交媒体购物也在2020年成熟。去年秋天,我们与AlphaWise合作进行的一项调查显示,越来越多的美国人通过社交网络购物。特别是,短形式社交视频平台的日益流行,加上广告客户对接触视频受众的兴趣日益浓厚,可能有助于这些平台找到新的盈利途径。

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