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  • 研究
  • 2017年11月14日

服装电子商务:审时度势,增强现实

对于服装行业来说,增强现实技术可能与电子商务完美契合,减少客户摩擦点,并推动所有类别的销售。

增强现实技术将用户的智能手机摄像头图像与叠加的数字图像结合在一起,这一技术有可能彻底改变娱乐和医疗保健等行业。但服装行业的电子商务显示出巨大前景。

虽然关于利用增强现实技术来虚拟“试穿”衣服的想法已经讨论了很长一段时间,但最新一代的智能手机现在都有了能够测量深度感知的摄像头。这些深度感知相机可以绘制出房间、物体和人的大小。然后,增强现实技术可以被用来精确地将房间里的物体或衣服叠加在人身上。

这种新的能力可能是缺少的部分,这将让用户准确地评估大小和合适的。对于服装行业尤其是,这种新技术可能是变革,并有潜力大幅提升电子商务采纳深受消费者喜爱。

网上服装的完美搭配

目前,欧洲服装的在线渗透率仍在15%左右。在旅游、外卖和音乐等其他行业,渗透率超过50%。减轻对尺寸的担忧可以提高在线服装购买者的转化率,减少与消费者的摩擦,并推动整个品类的销售。

为什么在这么大小关键问题?大多数调查显示超过配合,以消费者的关注和期待是网上服装购买的主要摩擦点。一个“杀手锏”,这将允许买家使用增强现实体验,了解尺寸和适合可以减少摩擦的产生。

都快乐

对零售商来说,网上销售最昂贵的因素之一就是高退货率。增强现实技术的另一个好处是,消费者可以更准确地购买商品,从而降低退货率。在欧洲,奢侈品的退货率从30%到大众市场的50%不等。

对于零售商的底线,AR在两个方面带来利益。首先,也是最明显的,是运输成本的降低。也许更关键的是提高效率和产品的可用性。在网上购买,一件衣服可以花费数周出境和入境中转如果客户选择返回。在此期间,零售商不能把它卖给别人。这种延迟运行吃了潜在的季节性买盘窗口的风险,并可能导致“赛季结束”的价格降价。

这种效率的提高可能促进在线服装零售商的利润,或允许零售商降价或转嫁给消费者这些储蓄。

广泛的零售店应用

最后,对于增强现实销售的可能性在所有价位存在,从低端的“现成的”衣,到高端的概念,如定制制造之前,其尺寸定做服装。

虽然AR具有推动跨多个类别的销售潜力,服装是的行业,增强现实可以为消费者和零售商的最深远的意义之一。

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