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  • 投资银行
  • 2016年9月27日

投资银行业的情商

要想成功,你需要用心,也要动脑。在做了40年的投资银行家之后,吉姆·伦德(Jim Runde)分享了他是如何利用这两者取得成功的。

当吉姆•伦德(Jim Runde)开始在摩根士丹利(manbet客户端下载Morgan Stanley)工作时,他是众多聪明的新员工之一努力工作,给人留下深刻印象。四十年后,Runde准备分享他如何成为该公司的顶级投资银行家之一。尽管自他1974年第一次加入公司以来,金融行业经历了一场非凡的变革,但伦德在他的新书《无与伦比》中指出,领先和赢得业务的关键从未改变。

他表示:“很多人进入投行行业时,都以为自己要脱颖而出、出人头地,只需要聪明和努力工作。”但你周围的人都很聪明,工作也很努力。你需要情商(EQ)——监测自己和他人情绪的能力,以及利用情绪信息来指导思维和行为的能力。如果没有情商,你很可能成为公司“保守得最好的秘密”。’”

伦德已经指导和建议了无数摩根士丹利新员工如何取得成功,中级银行家如何从客户那里赢得业务,高manbet客户端下载级管理人员如何领导。在《无与伦比》一书中,他揭露了自己的成功和错误,展示了银行家获得晋升和赢得业务所需要的人格特质。下面,他为助理们概述了职业发展的基本原则。

基本面

他说,适应能力、团队合作和共情是形成情商的坚实基础所必需的三个关键品质。有了这三种特质,你就更有可能获得建立人际关系网的机会——与他人建立真诚的联系是成功的秘诀。Runde说:“在为客户服务时,信任和亲和力比渊博的知识或了解复杂的等式更有作用。”“如果我错过了客户的一笔生意,那并不是因为客户不了解我,或者我不够聪明。我错过了这个生意,因为客户从来没有给我机会回答这个问题。”

适应性

适应性强意味着有自我意识,能够承担新的角色,能够从容应对。他表示:“当你在公司晋升时,你需要适应不同的角色和责任。”“让你成为一名优秀的合伙人的东西,并不会让你成为一名优秀的副总统。你必须适应,继续推进你的职业生涯。”

投资银行业务有高潮也有低谷。在两种情况下你的表现都很重要。如果你错过了一次晋升或失去了一笔交易,不要大发脾气。相反,试着保持冷静,以专业人士的身份来处理失望,而不是以受害者的身份。不要表现得好像你有权得到更好的生意或更有趣的工作。当你刚刚起步时,你需要建立一个总能把事情做好、总能帮助团队的声誉。

保持乐观。它会帮助你处理坏消息,并让你养成坚持不懈的习惯。人们总是能看出你没有积极的态度,Runde补充道,管理者可能不会原谅那些看起来不“全力以赴”的人所犯的错误,而不是那些充满激情、乐观、总是为团队付出更多努力的人。

协作

如果没有,交易就做不成团队合作。伦德表示:“在当今复杂的交易结构下,一个交易团队通常会包括来自多达八个不同团队的一到两个人,因此你必须能够协作。”

除了这笔交易本身,把团队的成功放在你自己的成功之前会为你打开建立人脉的机会和新的工作经验,这有助于加速你的晋升。“在你以后的职业生涯中,你会得到别人没有的机会,因为他们没有你的经历,不知道有多少人知道你,或没有你的名声。”

将这种合作心态扩展到你和经理的关系中也会有帮助。高级经理并不总是明确最后期限,所以初级银行家必须提出要求并管理预期。当工作压得喘不过气来的时候,不要试图一次搞定它——你可能会犯错误。和你的经理讨论你应该优先做什么。这总比在项目到期前要求更多时间要好。

同理心

根据Runde的说法,你的目标是将你在客户关系中的角色从服务提供者转变为值得信赖的顾问。“经验告诉我,如果客户告诉我问题所在,我们有足够多的聪明人,在协作的环境中工作,我们总是能做出深思熟虑的回应。真正的挑战是让客户告诉你问题所在。”

这需要信任,而只有银行家能够设身处地为客户着想,信任才会发展。这是移情。伦德通过提出开放式的问题并倾听他们的答案来培养与客户的同理心。

“只有当你和客户在私人层面上点击,并且客户喜欢你,你才能建立真正的信任。”在我的职业生涯中,我赢得的几乎所有交易都是因为客户信任和喜欢我。”

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